LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang 17pro untuk Pemain Malaysia

17pro beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami menetapkan syarat-syarat yang jelas tentang akaun anda, pembayaran, keselamatan data dan hak pengguna supaya anda tahu dengan tepat...

Akuan Pengguna JelasPrivasi Data DilindungiSokongan Undang-Undang Setempat
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
17pro Syarat Undang-Undang 17pro untuk Pemain Malaysia

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa 17pro

17pro menyediakan akses kepada permainan, jadual langsung dan pasaran sukan di wilayah yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami tidak beroperasi di kawasan yang melanggar peraturan setempat. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi standard industri dan pemeriksa pihak ketiga. Semua transaksi anda — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — direkodkan untuk transparansi dan kepatuhan cukai tempatan. Jika

anda membuka akaun, anda menerima tanggung jawab untuk memastikan bahawa permainan sukan dan permainan kasino adalah sah di lokasi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Setiap soalan tentang syarat akaun, pembayaran atau privasi data boleh diselesaikan melalui tiga saluran kami. Pilih yang paling sesuai dengan keadaan anda.

Pejabat Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung di laman web 17pro. Kami menjawab dalam bahasa Melayu dan menerangkan setiap aspek syarat akaun, tarikh penyelesaian pembayaran dan proses permohonan data anda.
Borang Pertanyaan Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke [email protected] dengan terperinci. Kami menjawab dalam masa 5 hari kerja dengan penjelasan penuh tentang kebijakan privasi, penyimpanan data dan hak pengguna anda.
Pusat Sumber Akaun Kami Jelajahi halaman akaun kami untuk melihat salinan penuh syarat penggunaan, dasar privasi dan perjanjian pembayaran. Anda boleh memuat turun atau mencetak dokumen untuk rujukan peribadi anda.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Data, Privasi dan Hak Akaun Anda

Kami menganggap serius keamanan maklumat peribadi anda. Setiap akaun 17pro dilindungi dengan kata laluan berenkripsi dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda...

Enkripsi Transaksi Penuh

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan SSL 256-bit. Anda boleh melihat setiap transaksi dalam sejarah akaun anda dengan setem waktu yang tepat.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data akaun anda selama 3 tahun setelah penutupan untuk ketaatan cukai. Selepas itu, maklumat peribadi anda dipadamkan sepenuhnya dari server kami kecuali disyaratkan oleh undang-undang tempatan.

Tiada Berkongsi Pihak Ketiga

17pro tidak menjual atau menyewakan senarai e-mel anda kepada pengiklan atau syarikat pemasaran. Kami menggunakan data anda hanya untuk menyelenggara akaun, memproses pembayaran dan mematuhi peraturan tempatan.

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data yang kami ada tentang anda dalam format yang mudah dibaca. Hantar permintaan ke [email protected] dan kami akan menghantar fail anda dalam masa 10 hari kerja.

Pengesahan Pembayaran Dua Peringkat

Sebelum pengeluaran diproses, kami memerlukan pengesahan melalui kaedah pembayaran asal anda. Jika anda menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay, kami mengesahkan melalui apl anda atau SMS keselamatan mereka.

Permintaan Ubah Data Anda

Untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat akaun bank, masuk ke tetapan akaun kami dan ubah secara langsung. Perubahan nama bank memerlukan pengesahan pemegang akaun dalam masa 24 jam.

Jawapan kepada Pertanyaan Undang-Undang Anda tentang 17pro

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun untuk membuka akaun dan bermain. Kami mengesahkan umur anda semasa pendaftaran dan semula memeriksa sebelum setiap pengeluaran pertama. Akaun di bawah umur akan ditutup dengan serta-merta dan dana akan dipulangkan.

Pengeluaran diproses kembali kepada kaedah pembayaran asal anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan dua faktor. Dana biasanya masuk dalam 1-3 hari kerja bergantung pada bank anda. Kami tidak mengenakan bayaran pengeluaran.

Ya. Untuk penutupan sementara, masuk ke tetapan akaun dan pilih Suspensi Akaun selama 7, 30 atau 90 hari. Untuk penutupan kekal, hubungi [email protected] dengan permintaan bertulis. Kami akan menutup akaun anda dan memulangkan dana yang tertinggal dalam masa 5 hari kerja.

Kami menggunakan e-mel anda untuk penyataan akaun, pengesahan pembayaran dan notifikasi keselamatan. Kami menggunakan nombor telefon anda untuk SMS dua faktor sahaja. Kami tidak menghantar mesej pemasaran tanpa persetujuan anda yang jelas, dan anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.

Klik Lupa Kata Laluan pada halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula kepada e-mel anda. Pautan tersebut hilang tempoh dalam masa 24 jam untuk alasan keselamatan. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan kami.

Ya, anda boleh menambah atau mengeluarkan kaedah pembayaran dalam tetapan akaun anda. Jika anda ingin menukar kaedah untuk pengeluaran, kaedah baru mestilah atas nama yang sama dengan pemegang akaun anda. Kami mengesahkan perubahan dalam masa 24 jam.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek Data Pribadi Saya. Sertakan nama akaun pengguna dan e-mel anda yang berdaftar. Kami akan mengumpulkan semua data yang kami ada — termasuk sejarah log masuk, transaksi, alamat IP dan komunikasi sokongan — dan menghantar fail ZIP dalam masa 10 hari kerja.